浅谈用户粘性的重要性

时间:2019-7-30 分享到:

各行各业都缺少客户,所以不停地在做两件事情:一是开拓新客源,二是提高老客户的复购率。开发新客户的成本要远远高于维护老客户,因此服务好老客户,提高他们的满意度,当有购物需求时第一时间可以想到我们,用户粘性就非常重要。

传统企业如此,互联网公司也是如此。浅谈用户粘性的重要性

从某种程度来说,互联网公司对用户粘性的要求更高。互联网公司一直讲究流量为王,用户粘性体现着公司的流量高不高。

互联网特别是移动互联网时代,流量巨大。这些流量往往只是过客,来了又走了,不一定第二次还会来。这就和逛街一样,很多人只是来逛逛,并不代表着他会买东西。如果没有足够的吸引力,他甚至来你这里逛逛的机会都不给。

如何提高用户粘性呢?趣步APP做了一个大胆的尝试,而且取得了很大的成功。

趣步公司以人们日常的走路作为介入点,以运动产出糖果作为奖励,打造自己的商业生态。一年时间,趣步平台已经吸引并锁定活跃用户5000万。

一年注册5000万用户,这对于很多互联网企业来说并不是太难的事情。趣步的牛逼之处在于:不只是吸引用户注册趣步,还让这些用户坚持每天使用趣步APP。

一款手机应用,用户每天都惦记着打开使用,这是一件非常了不起的事情,用户粘性非常高。粘性就是流量,流量可以产生收益。这对于实现趣步的商业模式和最终目标是最大的保证。

未来,趣步会推出自己的运动品牌,会对接不同的商家。在讲究流量为王的互联网领域,趣步抓住了根本点,拥有了行业的话语权。

到目前为止,趣步公司的用户粘性已经达到一流互联网企业水平,可以与微信相媲美。微信更多的是线上流量,而趣步独辟蹊径的开辟了线下流量,在这个空白的互联网领域开枝蔓叶。

成长为独角兽,趣步需要的只是时间和不忘初心的前行。

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